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KELLER HCW, Mitglied der Division KELLER der französischen Unternehmensgruppe Legris Industries, zählt zu den weltweit führenden Maschinen- und Anlagenbauern in der grobkeramischen Industrie. Vom Engineering über Projektmanagement bis hin zur Abwicklung, Montage, Inbetriebnahme und zum Service: Unsere Kunden setzen auf unser umfassendes Know-how und unsere gebündelte Kompetenz als einziger Anbieter von Gesamtanlagen aus einer Hand mit zukunftsfähigen Konzepten.

Ansätze der Industrie 4.0 werden die Wirtschaft fundamental verändern. Dies steht außer Frage. Unternehmen, die in der Lage sind, die Risiken der Industrie 4.0 in naher Zukunft zu bewältigen, werden einen Innovationsvorsprung vor ihrem Wettbewerb haben. Nachgelagerte Geschäftsprozesse, wie der Service und Customer Support, werden von der Digitalisierung profitieren können. Im Rahmen sogenannter Smart Services oder Service 4.0 werden intelligente und vernetzte Anlagen und Maschinen auch nach dem Verkauf noch mit dem Hersteller Kontakt halten können. Mit Hilfe von Service 4.0 haben Serviceorganisationen die Möglichkeit eine engere Kundenbeziehung aufzubauen, neue Serviceleistungen anzubieten und so tiefer in die Wertschöpfungskette der Kunden vorzudringen.

Praktikum und Bachelor-/Masterarbeit zum Thema:

Auf Industrie 4.0 folgt Service 4.0 – Ansätze und Trends
bei der Digitalisierung im internationalen Customer-Support

 

Inhalte/Themenschwerpunkt/Aufgabenstellung

  • Entwicklung von Ideen und Ansätzen zur Umsetzung der Herausforderungen durch Industrie 4.0
  • Mögliche Themen in den Bereichen Smart Data, Machine-to-Machine-Kommunikation oder Service-Apps werden individuell mit Ihnen erarbeitet


Anforderungen

  • Studium der Informatik oder Elektrotechnik oder Wirtschaftswissenschaften
  • Interesse und Affinität für die technische Informatik oder Medieninformatik
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise