Service clientèle

Nous nous faisons un devoir d'accompagner le cycle de vie de vos machines et installations.

Notre ambition est que nos machines et installations vous satisfassent à chaque instant. Nous sommes pour cela en permanence à vos côtés avec notre approche directe et personnelle, en ligne et chez vous sur site ! Notre vaste gamme de services offre la garantie de la disponibilité de votre installation et de la stabilité de vos processus.

Les défauts de courte durée ne nécessitent souvent pas d'intervention de service coûteuse. Dans de nombreux cas, notre téléservice par télémaintenance peut déjà faire en sorte que votre production fonctionne à nouveau sans problème après peu de temps.
Grâce à un accès direct aux données de vos machines, aux interfaces utilisateur, aux logiciels de l'installation, aux séchoirs et aux fours et au dialogue avec vos employés, nos spécialistes peuvent prendre les mesures nécessaires pour éliminer les défauts.